Cosmik Casino est un casino virtuel proposant des variantes de plusieurs jeux de casino afin de plaire à tout type de joueur. Les machines à sous, les jeux de cartes et de table, des versions live de certains jeux et du vidéo poker sont des exemples des jeux proposés par ce casino en ligne. Des promotions ont été créées pour rendre le jeu plus intéressant tout au long de l’expérience casino, que nous exposerons de façon plus approfondie plus tard. Un programme de fidélité peut faire des joueurs les plus fidèles des joueurs VIP qui bénéficieront de bonus exclusifs plus ils montent dans les échelons.

Les jeux disponibles

Les machines à sous vidéo sur le site sont classées par les logiciels de distribution des jeux, comme par exemple NetEnt, Gamescale et Betsoft. Des « modes fun » sont proposés pour chaque jeu, permettant ainsi aux débutants de s’entraîner en toute sérénité et de trouver la version qui leur convient avant de mettre de l’argent réel en jeu. Les jeux de cartes et de table classiques, accompagnés de leurs variantes, sont disponibles chez Cosmik Casino, autrement dit le BlackJack et la roulette sur table. D’autres jeux comme le baccara et le craps sont aussi présents sur le site. Il dispose de versions live du baccara, du BlackJack et de la roulette. Des jackpots et des cartes à gratter virtuelles sont accessibles également, ainsi que du vidéo poker et des jeux à petites mises. Quelques jeux d’actions divers ont été ajoutés à la liste des jeux, sans oublier les jeux exclusivement réservés aux joueurs VIP.

Les bonus et promotions

Le premier bonus est un bonus de bienvenue pour les nouveaux clients de Cosmik Casino. Dès qu’un compte avec de l’argent réel est ouvert, le joueur reçoit deux bonus de 150 % d’un montant allant jusqu’à 1 500 €. Des bonus sont offerts tous les jours, et diffèrent selon le jour du mois. En effet, l’équipe du casino en ligne a établi un calendrier des différents bonus. Ensuite, sur le premier dépôt avec certains modes de paiement, le joueur reçoit un bonus de 15 % jusqu’à 1 000 €. Les bonus du programme VIP sont attribués en fonction du niveau du joueur (parmi quatre niveaux) qui est défini selon des points qui sont des points gagnés avec les jeux.

Les méthodes de paiement et de retrait

Cosmik Casino met en place plusieurs moyens de paiement et de retrait. Les cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et les autres supports monétaires acceptés sont Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Neteller, Paysafecard, Clickandbuy, EntroPay, Diners, Western Union et International Bank Transfer. La sécurité des transactions et des informations personnelles des joueurs est assurée par des technologies de cryptage et de pare-feu les plus au point sur le net. L’équipe est disponible pour toute question concernant les transactions.

Le service à la clientèle

Ce qui nous amène à aborder le sujet du service client de Cosmik Casino. L’équipe a listé les questions les plus fréquemment posées afin de faciliter le règlement de problèmes simples ou de questions courantes. Si cela n’est pas suffisant, les joueurs ont la possibilité d’envoyer un e-mail à l’équipe d’assistance. Enfin, un service de discussion instantanée est disponible en français, pour régler rapidement des problèmes ou pour proposer toute critique ou suggestion pour le site.